Ustvarjanje zlatih strank - dobite tisto, kar daste

• Maj 18, 2024

Obožujete zvezdniškega kupca, ki vas pozna, vam zaupa in je pripravljen preizkusiti vse nove izdelke ali storitve, ki jih imate. Te stranke so Gold. Prav tako jih je malo in so daleč med. Vendar to ne bi smelo biti tako. Če želite Gold kupce, morate ponuditi storitev Gold. Morate jim biti zlato. Če to razumete, lahko več vaših strank spremeni v zveste, ponavljajoče se kupce.

Ne traja nešteto študij ali poglobljenih raziskav trga, da bi razumeli nekaj pomembnih načel. Ljudje so radi cenjeni in priznani za dobro opravljeno delo in vedo, da so cenjena vez. V čestitki je veliko več kot "hvala". Svojim strankam sporoča, da ste se odločili vložiti svoj dragoceni čas vanje, daje jim vedeti, da so pomembni za vas, za vaše podjetje.

Ustvarjanje zlatih strank je stvar srca. Zaradi tega se ljudje počutijo povezani z vami. Morda kupujejo z gotovino, vendar se vračajo s srcem.

Pred kratkim sem kupil nov avto. Ko dvignem avto po opravljenem servisu, vedno najdem lepo steklenico vode, ki me čaka v notranjosti. Mali dotik pošlje zlato sporočilo. To je le eden v nizu številnih zlatih dotikov, ki jih dobim. Z vsakim Gold dotikom ustvarjajo zvestega Gold kupca.

Bil sem tako navdušen nad podrobnostmi, kakovostno storitvijo in posebno obravnavo, da že načrtujem nakup naslednjega avtomobila pri tej družbi. Nekaj ​​let ne bom na trgu novega avtomobila, ko pa sem, vem, kam grem. Prijateljem pojem tudi njihove pohvale in jim predlagajo, da svoje avtomobile kupijo tudi od mojega novega avtomobilskega podjetja Gold. Sem zvest kupec zlata.

Ko sem stopil v vrata, nisem bil zlati kupec. Zlata storitev, ki sem jo prejel, me je naredila za zlato stranko.

Obožujete svoje Gold stranke. Zakaj ne bi storili, kar je potrebno, da jih ustvarite več? Ko se komajda spremenijo stranke v peneče zlato, naredite prvi korak Gold, ki ga dobite v zameno.

Navodila Video: 97% Owned - Economic Truth documentary - How is Money Created (Maj 2024).