Kako biti dober vodja

• Maj 16, 2024

"Prva velika težava, ki jo imajo vodje, ko začnejo novo službo (ali posel), je, da vedno pošiljajo signal in se morajo zavedati signalov, ki jih pošiljajo." To je ena prvih točk, ki jo je Tom Stewart predstavil v oddaji Harvard Business Review z naslovom »Test voditelja«. To velja zlasti, če vodite svoje podjetje. Vaši kupci, skupnost, sodelavci vas iščejo. Gledajo vaše signale in jih poskušajo razvozlati. Sprašujejo se o vašem delovnem slogu, stopnji integritete, sposobnosti vodenja in navdiha, sprašujejo se, kako se bodo "vklopili" v sistem, ki ste ga ustvarili.

Vodstvo je v poslovnem svetu tekoče vprašanje. Preveč voditeljev meni, da bi jim morali slediti tudi drugi, ker "tako pravijo". Starš je malo podoben odgovoru na vprašanje "zakaj", ki ga je postavil radoveden otrok z "naredi, ker tako rečem". To se lahko zgodi prvič, toda čez nekaj časa bo oseba, ki postavlja vprašanje, želela vedeti več. Želeli bodo razumeti. V resnici se bodo skušali povezati z vami, ker so del vaše organizacije. Z vami se bodo želeli identificirati kot voditelja ali lastnika podjetja. Če se ne zavedate svoje vodstvene "prisotnosti", boste poslali vse vrste zmede. To vodi do prekinitve pritožb v sobi in negativnih klepetav. V slabšem primeru vodi do negativnega klepetanja s strankami, kar lahko pomeni smrt za podjetje. Veste, kako pravi pregovor: povedo dvema prijateljema in tako naprej in tako naprej.

V mestu je bila nova restavracija, ki sem jo rad obiskal. Postregli so južno kuhinjo z najboljšo sladko krompirjevo pito naokoli. Medtem ko sem užival v okusni hrani, sem imel težave, kako so stvari potekale. Vedno je trajalo kar nekaj časa, da je hrana prispela k mizi, tudi s tem je bilo vredno čakati. Moja največja skrb ali očitek je bil, da nikoli nisem vedel, kdaj bo restavracija odprta. Znak na vratih je našteval ure delovanja, vendar sem večkrat prišel s prijatelji, pripravljen za prijetno hrano in kraj bi bil zaprt. Znak je napisal "odprta za posel", toda vrata so bila zaklenjena in luči so bile ugasnjene. Prvič, ko se je to zgodilo, nisem veliko razmišljal o tem. Po tretjič sem obupala. Ko so drugi v mestu pokazali zanimanje za preverjanje novega kraja v 5. ulici; Opozorila bi jih, naj najprej pokličejo ali so pripravljeni, da gredo nekam drugam, saj obstaja velika možnost, da prijateljem ne bodo priskrbeli piščanca ali koruznega kruha, ki so si ga upali. Zakaj je bil kraj toliko zaprt? No ... ker so tako rekli. Pravkar je bilo zaprto. Brez obrazložitve, brez povabila naslednjič, brez potrditve moje prisotnosti. Izgubila se je potencialno dobra stranka. Bilo je samo vprašanje časa, kdaj bo kraj prenehal s poslovanjem. Stranke preprosto niso razumele signalov, ki so jih poslali. Ali je restavracija želela zagotoviti odlične obroke skupnosti? So imeli težave z dovoljenji ali zaposlenimi? Nihče ni vedel, toda signal "ni okusne hrane" je bil razumljen glasno in jasno.

Tako kot si vzamete čas za izdelavo poslovnega načrta, tudi marketinški načrt in načrt rasti vzameta čas za načrtovanje in razumevanje vrste "signalov", ki jih želite poslati skozi vaše podjetje. Kaj želite, da drugi vedo o vas? Če želite, da vedo, da ciljate na najboljše v službi za stranke, vam ni treba objavljati znaka (čeprav lahko). Kaj bi sporočilo poslalo glasno in jasno, je storitev, ki jo zagotavljate. Naj bo kar najbolje. Naj vaša dejanja govorijo sama zase. Vaša stranka bo drugim povedala svoje prijatelje, ki bodo nato povedali svojim prijateljem.

Kakšen signal pošiljate kot vodja, lastnik podjetja in vodja skupnosti? Ali navdihnete druge, da vas spremljajo, ali zahtevate, da to storijo? Ali navdihnete svoje stranke, da se vrnejo v vaš obrat? Ali z njimi ravnate, kot da so le ena od mnogih rib v morju? Katere signale pošiljate?

Dobro vodstvo je izjemno pomembno za življenje vsakega uspešnega podviga. Ne morete se izogniti dejstvu, da pošiljate signale. Lahko pa nadzorujete vrsto signala, ki ga pošiljate. Bodite namerni; naj delajo zate in ne proti tebi.

Navodila Video: Kaj pomeni biti dober VODJA? ???? (Maj 2024).