Zaupanje moderatorjem
Obstaja veliko načinov, kako lahko moderator pridobi zaupanje otroka. Dotaknil se bom samo treh, ki so v obrazu, obrazu telesa, govornikih in reakcijah in odzivih na tisto, kar otrok pogumno zaupa vanje.

Najprej bi želel razpravljati o obrazu. Ko je otrok v grču divjih čustev, zaradi katerih se počuti, kot da je v stiski ali obupu, bo budno opazoval vaše obraze zaradi znakov presoje, strahu, razočaranja, jeze itd. Večina žrtev zlorabe otrok ve vse preveč, kaj vsak izraz obraza pomeni od svojega zlorabe. Preživeli otroci so zelo naravnani na to, kako se počuti njihov posrednik glede tega, kar jim pove. Pomembno je, da si posredniki zapomnijo, da otroci, ki so bili v varstvu, že prej niso zaupali svojim skrivnostim. Torej, ko se sprva srečajo s koordinatorjem, bo ta oseba natančno pregledana in skrbno pregledana. Verjetno bodo sedeli mirno prvo sejo, ko bodo opazovali, kako se moderator odziva in se odziva na to, kar jim v skupini govorijo drugi. Kako bo moderator to storil, bo določil, ali jim bo zaupal ali ne.

Druga na seznamu pridobivanja zaupanja je tema govorice telesa. Poveljnik se mora potruditi, da ne stori določenih stvari, kot je gnusno z glavo, ko otrok deli nekaj globoke tajnosti. Na primer, ko otrok svojega napadalca opiše moderatorju, če ta moderator strese z glavo, lahko to povzroči zaupanje med posrednikom in otrokom v prihodnjih sejah. Otrok se lahko vpraša, ali bo povzročitelj škodoval tudi njim. Ne pozabite, da so se številne žrtve zlorabe otrok naučile težko branje čustev in govorice telesa. Običajno imajo tako nizko samopodobo, da lahko otroci, ko se srečajo z moderatorjem, mislijo, da je pooblaščenec zgrožen nad njimi in njihovim vedenjem.

Pooblaščenci se morajo med pogovorom z žrtvijo ne ozirati po sobi. Otroku žrtve morajo izkazati spoštovanje, ki si ga zaslužijo. Ko nekdo govori, ne govori samo, ampak gleda reakcije in govorico telesa. Medtem ko bo moderator morda potreboval, da si po sobi ogleda druge prostore, da bi še naprej preverjal, kako se počutijo, mora vodja pozornosti večino pozornosti nameniti osebi, ki govori v tistem trenutku.

Pospeševalci se morajo pri poslušanju otrok zavedati lastne drže. Poveljnik bo morda želel preučiti svojo držo in se prepričati, da se ne naslanjata nazaj, kot da bi kazala občutek dolgčasa. Pooblaščenec se mora tudi potruditi, da ne pozabi sedeti in se pogovarjati z otrokom, ne pa stati nad njimi. Poveljnik ne sme nasloniti brade v roke ali si brati brade za to zadevo, kot da bi jim izrazil, da želi, da pohitijo s tem, kar izražajo. Poveljniki bi se morali truditi, da se zavedajo gibanja nog, ne glede na to, ali si grizejo nohte ali ne ali tapkajo s svinčnikom ali prsti. Vsako od teh vedenj bo pokazalo občutek nestrpnosti do posameznega otroka, ki potrebuje podporo; s tem se zlomi zaupanje.