Oblikovanje visokokakovostnih zdravstvenih mest

• Maj 14, 2024

Ta nova serija se nadaljuje z ogledom oblikovanja spletnih strani o zdravju, ki mi je osebno zelo všeč. Kot zdravstveni delavec sem več let oblikoval in učil druge, kako oblikovati kakovostne, etične, privlačne in uporabnikom prijazne spletne strani, povezane z zdravjem. Če želite vdreti v to tržno nišo, je nekaj načinov vključevanja v vaš marketinški pristop.

Zagotovite etičnost in uporabnost

To je dano dejstvo. Vse več ljudi se obrača na splet za informacije o številnih zdravstvenih temah, vključno z raziskovanjem zdravstvenih stanj, iskanjem zdravstvenih storitev in naročanjem zdravstvenih izdelkov. Oblikovalci, ki vedo, kako v svoje storitve pritegniti zdravstvene delavce in zdravstvene organizacije, bi morali veliko zaslužiti. Oblikovanje zdravstvenega mesta je podobno kot oblikovanje katerega koli drugega profesionalnega spletnega mesta - na površini. Vendar je potrebna posebna skrb za zagotovitev, da je vsebina popolnoma zanesljiva in skrbno navedena, da ne omenjam 100% natančne. Etika je velika težava na spletnih mestih v zdravstvu: skrbeti je treba za natančnost, verodostojnost, zaupnost uporabnikov, spoštovanje zasebnosti in svobodo plagiatorstva.

Ameriški ministrstvo za zdravje in človeške storitve ima odličen uporabniški priročnik za pomoč oblikovalcem in zdravstvenim organizacijam pri načrtovanju in oblikovanju uporabnih, uporabnih in dostopnih spletnih strani in uporabniških vmesnikov. Avtorji opredeljujejo uporabnost kot "Uporabnost je merilo kakovosti uporabnikove izkušnje pri interakciji z izdelkom ali sistemom - ne glede na to, ali gre za spletno mesto, programsko aplikacijo, mobilno tehnologijo ali katero koli napravo, ki jo upravlja uporabnik." Izpostavljajo tudi ključne dejavnike, ki zagotavljajo uporabnost.

• Enostavnost učenja - ali se uporabniki lahko intuitivno naučijo, kako krmariti po spletnem mestu brez večjega napora?
  
• Učinkovitost uporabe - lahko uporabnik, ko je dojel postavitev, hitro opravi naloge na spletnem mestu. Na primer, ali vedo, kje kliknite, da vas kontaktirajo?
  
• Spominljivost - si bo uporabnik ob drugem ali naslednjem obisku zapomnil, kako enostavno krmariti po spletnem mestu?
  
• Pogostost in resnost napak - koliko napak naredijo uporabniki med poskusom uporabe spletnega mesta? Kako resne so te napake? Ali je obnovitev napak enostavna ali težavna?
  
• Subjektivno zadovoljevanje - koliko uporabniku je všeč uporaba spletnega mesta? Je privlačna in uporabniku prijazna?
  

eZdravstvo ponuja storitve ocenjevanja, imenovane njihova strateška storitev e-zdravstva za vrednotenje spletnih strani, ki temelji na obsežni in obsežni metodologiji, uporabljeni v njihovi Nagrade eHealthcare Leadership program. Posebna področja, ki se ocenjujejo, vključujejo pomembne premisleke za vsakega razvijalca spletnih mest za zdravstveno varstvo. "Podrobna ocena oblikovanja in uporabnosti spletnega mesta, organizacijsko trženje in posredovanje strokovnega znanja, interaktivnosti, vsebine zdravja / zdravstvenega varstva, oskrbe / bolezni, e-poslovanja in splošnega vtisa. Za izvajalca zdravstvenih storitev je ocenjenih več kot 50 področij. . "

Spoznavanje meril za profesionalno spletno mesto za zdravje

Strokovnjaki se strinjajo, da so nekateri vidiki dobrega oblikovanja spletnih mest in razvoja vsebine ključni, zlasti za spletna mesta, povezana z zdravjem. Ker ljudje prihajajo na spletno mesto za zdravje, ki pričakujejo, da bodo iz zanesljivega vira našli veljavne, koristne informacije, je treba razvoj vsebine bolj skrbno in natančno načrtovati in izvajati kot vsebina na drugih spletnih mestih. Glavni vidiki za izpolnitev poklicnih pričakovanj so:

• Zasebnost - Uporaba in zbiranje osebnih podatkov je pomemben dejavnik pri oblikovanju obrazcev, naročniških območij, komponent informacij o pacientih in podobno, ki ga ureja Zakon o varstvu podatkov v ZDA in drugi akti v mednarodnih državah. Vse vrste osebnih podatkov, ki identificirajo živega človeka, je treba varno upravljati in hraniti. Pomembno je, da obstajajo zaščitni ukrepi, da ne pride do piratskih informacij. Prav tako je treba natančno določiti namen - posebej morate povedati, zakaj potrebujete njihove osebne podatke in kaj nameravate storiti z njimi. Če so podatki občutljivi, kot so etnična pripadnost, spol, zdravje, invalidnost ali osebne medicinske številke, morate pred zbiranjem podatkov zbrati potrjeno soglasje. Ko so podatki zbrani, morajo biti zaupni in varni ter izbrisani, ko ne bodo več potrebni. Ta odgovornost je na vas, oblikovalec, saj vi razvijate strukturo zbirke podatkov in poskrbite, da se te premisleke upošteva. Vaša stranka bo to pričakovala!
  
  
• Videz Spletna mesta morajo biti privlačna in uporabljati grafiko le, kadar je to potrebno po mnenju strokovnjakov, izogibajte se premikajočim se slikam. S tem se v teoriji strinjam, vendar so na spletnih mestih, ki poučujejo o zdravstvenih stanjih in podobnem, lahko grafika in celo večpredstavnost zelo uporabna orodja za pomoč uporabnikom, da v celoti razumejo koncept ali opis.
  
  
• Dostopnost Kot lahko pričakujemo, da stranke, ki uporabljajo spletna mesta z zdravjem, pogosto trpijo zaradi invalidnosti ali stanja, zaradi česar je ogled spletnega mesta bolj zapleten. Težave z vidom ali okostjem lahko otežijo ogled ali sedenje za ogled spletne strani.Priporočila za pomoč so lažji dostop do spletnega mesta, ne glede na to, kakšen računalnik ali brskalnik uporabljate; biti hiter za prenos in intuitiven za krmarjenje; in uporabljajte enostavno branje barv in besedila.
  
  
• Načrt za upravljanje vsebine v teku Čeprav ne bo vsako spletno mesto imelo vsebine s stalnimi posodobitvami, bo večina večjih zdravstvenih organizacij. Pomembno je, da že od začetka dobro načrtujemo okvir informacijske arhitekture z dobro opredeljeno strukturo metapodatkov, klasifikacijskimi sistemi z uporabo skupnega nadzorovanega besedišča. Ta mora biti zgrajena znotraj intuitivnega in posebnega uporabniškega vmesnika z upoštevanjem posebnosti GUI, vizualnega oblikovanja, navigacije in informacijskega oblikovanja. Indeksiranje vsebine še vedno poteka na številnih spletnih mestih, zato je treba dobro upravljati, da bo uporabniku prijazen in dovolj trden, da lahko doseže znatno rast.
  
  
• Sterling Vsebina Vsebino naj napišejo strokovnjaki s tega področja in v celoti podprejo dokumentirane reference. Uporabniki se zanašajo na pristnost vsebine na spletnih mestih z zdravjem - pomembno je, da oblikovalec poskrbi, da je spletno mesto postavljeno tako, da lahko uporabniki brez težav ugotovijo vir vsebine.
  

Prava merila s stališča potrošnikov

Čeprav strokovnjaki oblikovalcem pravijo, da je spoštovanje vprašanj zasebnosti, zanesljiva vsebina, strokovno sklicevanje in takšna merila, ki jih uporablja splošna javnost, Univerza Stanford ugotovila drugače. V svoji študiji je dr. Kako ljudje ocenjujejo verodostojnost spletnega mesta? ugotovili so, da je 46,1% udeležencev študije dejansko presojalo verodostojnost spletnega mesta ne na standardih, temveč na "celotni vizualni zasnovi spletnega mesta, vključno s postavitvijo, tipografijo, velikostjo pisave in barvnimi shemami." Oblikovalci torej ne smejo samo zagotoviti, da izpolnjujejo širino, globino in kakovost informacijskih smernic ocenjevalnih zdravstvenih organov na spletnem mestu, ampak morajo tudi zagotoviti, da so na zdravstvenih mestih sladkarije za oči, ki so tako prijetne in enostavne za dostop in prenos.

Kako se dotaknite niše

Na internetu je veliko spletnih mest, povezanih z zdravjem. Če pa primerjamo število zdravstvenih delavcev in organizacij, ki obstajajo, s številom spletnih mest, razhajanje je osupljivo. To je res široka odprta niša!

Morda boste morali zdravstveni organizaciji prodati prednosti, če javnosti ponudite obsežno spletno mesto. Točke, ki jih je treba uporabiti, vključujejo prednosti:

• Opolnomočenje uporabnikov - ko so na voljo celovite informacije o strankah, lahko uporabniki dostopajo do informacij takoj in kadar koli v dnevu. Prav tako lahko sami ugotovijo, katere storitve in tretmaji so na voljo pri določeni organizaciji in vzpostavijo začetni stik po lastni želji.
  
• Dostop do storitev - Spletno mesto uporabnikom omogoča neposreden dostop do storitev (npr. Ponovitev receptov, sklepanje spletnih sestankov, spletna registracija itd.)
  
• Upoštevajte predpise - nove vladne politike nalagajo, da se uporabnikom omogoči dostop do informacij o storitvah, da bi povečali izbiro strank
  
• Prihranite denar - Ponudba informacij prek spleta zmanjša količino časa, ki ga pisarniško osebje porabi za odgovarjanje na vprašanja, dajanje informacij in pojasnitev storitev, saj imajo uporabniki informacije na dosegu roke. Uporabniki se lahko obrnejo tudi na spletno mesto, namesto da bi se spomnili, kaj jim je bilo rečeno.
  
• Dosledne informacije - Stranke pogosto dobijo različne ali celo nasprotujoče si informacije, če zahtevajo navodila več kot enega člana pisarniškega osebja. Dostop do doslednih informacij, predstavljenih v vizualni in pisni obliki, lahko pomaga zmanjšati zmedo in zagotoviti doslednost.
  
• Jasne politike in postopki - spletno mesto lahko pomaga strokovnjakom in servisnim organizacijam, da svoje notranje smernice na smiseln način predstavijo tako za notranjo kot zunanjo jasnost in smernice.
  

Kot za vse druge vrste spletnih mest, je moje priporočilo, da začnete lokalno. Pojdite v »Google« in lokalne mestne imenike ter poiščite lokalnega ponudnika zdravstvenih storitev in trga storitev. Resnično analizirajte obstoječa spletna mesta (spet bodo navedena, ki bodo verjetno pripadala velikim organizacijam z le nekaj dejanskimi posameznimi spletnimi mesti). Če ne živite v mestu z le eno ali dvema zdravstvenima službama, bi morali obstajati zelo dober trg, ki čaka, da ga izkoristite.

Prepričajte se, da je stik preprost in pretočen. Obrazci in e-poštni naslovi bi morali biti takoj na voljo takoj, ko uporabnik pozove, naj poišče dodatne informacije. Kar se tiče grafike - jih prilagodite ciljni nišni skupini spletnega mesta (kliknite na sliko desno za enega izmed mojih primerov oblikovanja). Če je spletno mesto osredotočeno na preventivo in dobro počutje, bi bile najvarnejše slike zdravih ljudi iz vseh različnih starostnih skupin in etničnih skupin. Prav tako bi bila primerna grafika dejanskih zdravilnih posegov, kot so zelišča, poldnevniki in podobno. Če bi na mestu za medicinsko diagnostiko bili posnetki določenih zdravih in patoloških stanj poučni. pa tudi korak za korakom pristop k intervencijam in zdravljenju.

Naredite nekaj vzorcev, ki jih boste uporabili v svoji marketinški kampanji, pa tudi letake, brošure in spletne oglase. Pristopite k vsakemu ponudniku ali storitvi zdravja posebej - brez neželene pošte! Če boste svoje razpoložljive pakete naredili privlačne, po ugodnih cenah in celovite: možnosti je, da jih bo nekaj ugriznilo! Ko prejmete nekaj pogodb pod pasom, lahko pridobite lokalni ugled pri zdravstvenih organizacijah na vašem območju in nadaljujete z več posli. V svoj paket lahko vključite tudi trženje: ponudite, da se ukvarjajo z vsemi njihovimi pobudami za spletno trženje, vključno z optimizacijo iskalnikov in predlogi za trženje po e-pošti.

Učite se z opazovanjem

Dr.Joseph Mercola ponuja uvrstitev na lestvico najboljših zdravstvenih mest tako za območja naravnega zdravja kot za zdravje, ki jih določa sistem za razvrščanje obiskovalcev Alexa. Te lestvice so v celoti odvisne od števila obiskovalcev in so predstavljene, da prikazujejo uvrstitev spletnega mesta Merkola. Kljub temu so informacije zelo koristne za oblikovalce, ki želijo oblikovati spletna mesta, ki privabljajo uporabnike k njim. Če greš naravnost do ust konja, lahko dostopaš tudi do dejanskega toka Alexa uvrstitve zdravstvenih mest tudi. Ne pozabite, da je nižja uvrstitvena številka, večja je dejanska priljubljenost. Torej, biti uvrščen na prvo mesto je veliko boljše kot biti 1.000. Prav tako Oddelek za informacije o zdravju potrošnikov in bolnikov (CAPHIS) MLA ocenjuje spletne strani na podlagi naslednjih meril: verodostojnost, sponzorstvo / avtorstvo, vsebina, občinstvo, valuta, razkritje, namen, povezave, oblikovanje, interaktivnost in odpovedi odgovornosti. Lahko spremljate "Top 10 Health Sites", da subjektivno zbirajo podatke in "vidijo", kaj je spletno mesto priljubljeno, tako da preučite njihove zasnove, postavitev vsebine in podobno.

Vse več je spletnih oblikovalcev, ki ponujajo zdravstvene in druge z njimi povezane modele. Trik v ustvarjanju lastne niše, še posebej, če želite delovati na mednarodni ravni, je ustvariti svoj edinstven videz. Delajte na modelih, ki izstopajo od ostalih, ki presegajo klasični videz "predloga" z več stolpci. S preprosto priklopom "zdravstvenega ali medicinskega spletnega oblikovanja" lahko najdete veliko podjetij, ki ponujajo učinkovito, a precej standardno zasnovo. Želite, da vaše izstopajo od ostalih.

Sorodni člen in primeri

Ali vaše spletno mesto meri?
Večina oblikovalcev se zaveda, da vstopamo v nov val standardov in ocen spletnih strani. Gledalci zahtevajo, da je vsebina spletnega mesta, zlasti na spletnih mestih, ki promovirajo samostojne informacije, zanesljiva in veljavna. Oblikovalci se morajo zavedati teh nastajajočih standardov spletnega ocenjevanja. Te oblikovalce morajo vključiti v svojo oblikovalsko shemo že od začetka.

Strokovnjaki za zdravstveno oblikovanje spletnih strani Hygeia Design
Razvoj pristne, zanesljive spletne strani, povezane z zdravjem, je vznemirljiva ambicija - polna odgovornost, ki zahteva strokovno načrtovanje in načrtovanje vsebin. Pri Hygeia Design ponujamo skrbno postavitev in vizualno načrtovanje ter strokovno znanje junijskega Kaminskega, doktorja MSN (c) za natančno in zanesljivo kopiranje in predstavitev.

Navodila Video: WW2 - OverSimplified (Part 1) (Maj 2024).