Upravljajte pričakovanja svojega šefa

• Maj 17, 2024

Če ste kdaj trdo delali samo zato, da bi ga nadzornik ali naročnik zavrnil, se zavedate, kako lahko to demoralizira. Ponavadi se to zgodi zaradi nerazumevanja; obe strani se nista strinjali glede parametrov projekta ali rezultatov.

Pred leti so me v službi prosili, da se dogovorim za kosilo za skupino managerjev. Naloga se je končala zelo odprto. Dobil sem število upraviteljev in rekli so mi, da bo kosilo v vasi na Manhattnu. Ostalo mi je ostalo, da sam razberem. Kot nov v New Yorku (in to pred internetom) sem si v telefonskem imeniku ogledal restavracijo z rumenih strani, s čimer sem se do takrat ukvarjal vse življenje.

Moj šef ni bil zadovoljen z mojimi rezultati. Prišla je do mize in izvlekla malo vodiča Zagat ter ugotovila, da je restavracija, ki sem jo izbral, prejela grozno kritiko. Bil sem omamljen in zmeden. Ni mi predlagala, da pri dodeljevanju naloge uporabim vodnik.

Postavite vprašanja

Kako sem morda drugače obravnaval to situacijo in uspešno opravil nalogo? Lahko bi postavil nekaj vprašanj v času, ko je bila dodeljena naloga. Lahko bi vprašal svojega šefa, če ima v mislih kakšne posebne restavracije, kar bi me morda spodbudilo, naj mi reče, naj izberem kraj, ki je v Zagatu prejel visoko oceno. Potem bi vedel, da pričakuje, da bom uporabil vodnik, preden bo prepozno.

Potrdite nalogo

Kot pisatelj včasih ideje o članku predstavim po telefonu in prejmem odobritev. Nato dodam e-poštno sporočilo, da potrdim dodelitev. Ko delam v pisarni in mi je dodeljena dolga naloga, naredim isto. V mojem e-poštnem sporočilu bi pisalo nekaj takega:

"Z današnjim pogovorom bom prvi trije deli poročila zaključil do četrtka, ostali pa najpozneje v petek popoldne."

Ta vrsta e-pošte določa parametre naloge. Natančno razložim, kaj bo predloženo in kdaj. Če je prišlo do napačne komunikacije, se lahko to takoj odpravi.

Prijava

Pri daljših projektih se lahko občasno posvetujete z zainteresiranimi stranmi, da pri predaji dela ne pride do presenečenj. Na primer, nekoč sem bil odgovoren za sestavo poročila na podlagi prispevkov desetih drugih podjetij. Ker so se informacije vsak dan spopadale, sem svojemu šefu sporočil, kdo je spoštoval, kdo je bil neporavnan, in ukrepe, ki sem jih izvajal, da sem podjetja spodbudil, naj predložijo svoje podatke. Če bi moral predložiti nepopolno poročilo, ker nekatera podjetja zamujajo z rokom, sem ga šef še pred časom dobro poznal.

Vrnite se k izvirnemu e-poštnemu sporočilu

Ko nalogo dodam kot samostojni pisatelj ali ko sem v pisarni, prilagam izvirno e-poštno sporočilo z opisom naloge. To naredim tako, da prejemniku ni treba iskati po njihovih e-poštnih sporočilih, da bi preveril, ali sem storil, o čemer smo se dogovorili.

Poskrbim, da spremenim naslov teme tako, da odraža, da elektronsko sporočilo vsebuje opravljeno delo.

Poslušajte povratne informacije

Sem pisatelj, zato se vsakič, ko odložim svoje delo, prepustim kritiki. Kot večina ljudi ne uživam v mojem delu. Težko je zaužiti tabletko. Vendar se zavedam, da so povratne informacije pomembne in nam lahko pomagajo, da svoje delo opravljamo bolje.

Na začetku tega članka sem povedal zgodbo o tem, kako so me prosili, da uredim kosilo upravitelja v vasi. Ker moj šef ni rekel, da pričakuje, da bom do konca uporabil vodnik Zagat, sem ves dan seval. Počutila sem se, kot da sem bila pripravljena na to, da ne uspem. Kar zdaj jasno vidim, da se takrat še nisem zavedel, je, da neuspeh ni bil v moji izbiri slabe restavracije, temveč v tem, da nisem cenil lekcije, ki me jo je skušal naučiti moj šef. Tistega jutra sem se odpravil v službo, ne vedoč, kako izbrati restavracijo, in se tisti večer prepustil, točno vedoč, kako naj grem.

To je bila neprijetna lekcija, vendar lekcija vseeno.

Navodila Video: How to manage for collective creativity | Linda Hill | TEDxCambridge (Maj 2024).