Bližnjice telefonske številke za storitve za stranke

• Maj 5, 2024

Potrebujete pomoč pri storitvi ali izdelku, zato pokličete telefonsko številko službe za stranke, ki jo je navedlo zadevno podjetje. Večino časa telefonska številka ne vodi neposredno do zastopnika za stranke, temveč za interaktivni sistem za prepoznavanje glasu ali IVR. Namesto da bi govorili z osebo, na koncu pritisnete gumbe in se preusmerite z enega seznama možnosti na drugega.

Vsi poznajo frustracije, ker so bili ujeti v labirintu IVR. Podjetja namestijo te sisteme, da prihranijo čas in denar, toda na koncu je potrošnik tisti, ki plača. Preprosto vprašanje se lahko spremeni v dolgo čakanje na telefon in velikokrat te sistemi nikoli ne povežejo s pravo osebo.

Ko se naslednjič znajdete ujeti v sistemu IVR, ne udarite z glavo v steno, temveč se obrnite na IVR Cheat Sheet, ki ga je sestavil Paul English. V preteklosti bi vas goljufija lahko izgnala iz šole, vendar bi vas ta goljufijski list lahko rešil pred urami frustracij.

Na domači strani svojega spletnega mesta navaja podroben seznam telefonskih številk za podjetja od American Expressa do Wells Fargo, pa tudi tajne "kode", ki vas bodo pustile mimo IVR in dosegli pravega, živega zastopnika za stranke.

Njegova stran z informacijami vsebuje tudi osnovne informacije o sistemih IVR, skupaj z nasveti, kako premagati sistem in najpogostejše goljufije.

Glavna stran vsebuje preverjene mimoidoče kode. Če ste avanturistični ali morda samo obupani, se lahko vedno obrnete na njegovo stran nepreverjenih številk.

Navodila Video: Optimizacija spletnih strani - Nasveti, kako priti do prvih mest na Googlu (Maj 2024).