Lekcija o nadaljevanju

• Maj 19, 2024

Kdaj ste zadnjič z brskanjem po seznamu odjemalcev pogledali, kdo bo morda potreboval vašo storitev? Ali redno obiskujete te stare datoteke, da bi iskali prihodnje poslovanje? Ste vzpostavili dober sistem za sledenje prejšnjih delovnih mest, da bi pričakovali ponovne priložnosti?

Danes sem od prijatelja prejel sporočilo, ki je pripovedoval o njegovih izkušnjah pri spremljanju prejšnje stranke (hvala Chef Chip!). Chip mi je rekel, da hrani vse svoje stare menije v računalniku za nadaljnjo uporabo in pred kratkim je naletel na veliko delo, ki ga je opravil v tem času lani. Stranke je poslal po e-pošti, da bi ugotovil, ali bodo letos ponovno potrebovali njegovo storitev. Izkazalo se je, da so!

Tam je velika lekcija, od katere bi lahko mnogi od nas res imeli koristi. Lažje je pridobiti nazaj (ali ponovno osvojiti) poslovanje prejšnjih strank kot zaslužiti zaupanje nove stranke. Vaše pretekle stranke že vedo za vas, vašo čudovito hrano in fantastično postrežbo.

Žal so v tem svetu preobremenjenosti informacij vaše pretekle stranke morda slišale ducat vaših konkurentov, odkar ste nazadnje zagotovili to hrano in storitev. Dobro bi bilo vreden vašega časa in truda, da bi bili v stiku z vsako stranko, ki je uporabila vašo storitev.

To lahko dosežete s hitrim e-poštnim sporočilom, da se prijavite z njimi, tako da jih hranite na seznamu za distribucijo glasila ali s hitrim telefonskim klicem ali opombo, da jih opomnite, da ste še vedno tam in želite zaslužiti za svoje prihodnje poslovanje.

Tako kot Chef Chip tudi jaz hranim kopije vseh prejšnjih menijev, pogodb in računov. Ugotavljam, da je včasih lažje sklicevati se na prejšnji dokument, kot pa na novo izumiti kolo, tako rekoč. Trenutno imam te datoteke razvrščene v mape po odjemalcih.

Za lažji sistem periodičnega priklica nameravam svoje datoteke preurediti tako, da jih poimenujem in razvrstim po datumu dogodka, pa tudi po imenu stranke. Novi sistem naj bi olajšal ustvarjanje seznama strank za mesečni, šestmesečni ali letni nadaljnji stik.

Nekateri dogodki, ki jih praznujejo vaše stranke, so vezani na koledar. Načrtujte, da boste navado, da greste skozi datoteke enkrat na mesec, da vidite, kaj ste počeli pred letom, dve leti, itd., S čimer ste zaslužili.

Hvala, Chef Chip, ker ste delili odlično idejo. Če to berete in imate odlično marketinško idejo, mi sporočite.

Navodila Video: #59 Nextion Display Tutorial #2: Create your own Application (Maj 2024).