Pregled gostovanja ASP - CIHost.com

• Maj 17, 2024

Prehodili smo se na CIHost.com kot nujna poteza, da bi se odpravili od strežnika na TheVSP.com, ki je popolnoma padel. Preselili smo se 18. februarja 2003. V tem trenutku priznam, da sem se naveličal selitve gostujočih podjetij. V zadnjem letu smo se že preselili petkrat in želel sem si, da bi se lahko ustalili. Bil sem pripravljen biti ZELO potrpežljiv in razumevajoč, če bi le še lahko obdržali spletno stran. Plačali smo 200 USD nastavitve in mesečno naročnino 199 USD / mesec. To je bilo za letno pogodbo. Če bi šli mesečno, bi to znašala 300 dolarjev na mesec, kar je precej spodbudilo ceno. Prodajalci so mi povedali, da če bo resnično prišlo do hudih težav, bo pogodba brez problema odpovedana.

Sprva so bile manjše težave - pozabili so postaviti našo bazo itd. To smo preučili in šli smo naprej. Prvih nekaj tednov smo imeli številne težave z bazo podatkov in na koncu smo jih tudi rešili. Vsakič bi spletna stran delovala do ene ure, preden so prišli nanjo - in popravili bi jo le, če bi poklical, da prijavim.

Imeli smo bolniško omrežno kartico in trajalo je dva tedna, da so svojim podpornim timom dokazali, da gre res za njihovo strojno opremo, pri čemer so moji poštni programji in prodajalci programske opreme za klepete opravili ogromno dela. Pregledali smo dve mrežni kartici, preden so našli tisto, ki je dejansko industrijski standard, in ko so jo enkrat postavili, so stvari delovale dokaj dobro. Na tem mestu sem vprašal, kateri strežnik blagovnih znamk in NIC uporabljamo. Povedali so mi, da je ta sistem sestavljen iz kosov.

Prava vprašanja so se začela 31. marca. Vrnil sem se s počitniškega potovanja z rdečimi očmi in se ob 8h zjutraj odpravil domov, da sem našel spletno mesto - tam je bilo več ur. Poklicala sem in poslala e-pošto ter končno od nekoga slišala, da nadomešča trdi disk. Bil sem izčrpan, vendar sem ostal nenehno in ob 14. uri sem povedal, da je spletno mesto pripravljeno, da bom začel delati - ampak da sem moral znova namestiti vso programsko opremo in smo popolnoma izgubili VSE pošte, poslane na strežnik od njegovega začetka 18. februarja. Očitno * nobena varnostna kopija varnostnih kopij ves čas, ko smo bili z njimi, ni delala pravilno. Tako sem naslednjih 12 ur porabil za ponastavitev spletnega mesta in ponovno vse delo.

Vseeno sem se trudil biti potrpežljiv. Sprejel sem, da omrežna kartica in trdi diski včasih ne uspejo. Mogoče sem bil samo nesrečen in zdaj bi bile stvari stabilne. Dejstvo, da so potrebovali več kot 12 ur, da so dobili nov trdi disk v sistem, je vznemirjalo in ves čas varnostnih kopij ni uspelo, ampak spet sem poskušal biti potrpežljiv.

Skupaj je prišel 22. aprila. Spletno mesto je propadlo. Poklical sem, da vprašam, kaj se dogaja. Rekli so: "Oh, preverjanje diska - v 10 minutah se bo pojavilo". Klical sem uro kasneje. Rekli so "Oh, nameščamo nov trdi disk". Upoštevajte, da me niso o tem obvestili! Vsako uro sem klical, da sem ugotovil stanje. Ob 10 so mi rekli, da se še vedno namesti in nihče ni vedel, kdaj bo to storjeno. Odklonili so poklicati inštalaterja ali dovolili, da ga pokličem, da ugotovim, kako stvari potekajo. To ni bil "standardni postopek".

Nazadnje ob 13. uri sem se prosil, da MOLIM dovoljenje za dostop do strežnika za delo na stvareh in so mi rekli, da lahko. Nato sem naslednjih 12 ur delal, da sem ponovno namestil celoten sistem in vse nastavil. Nekako spet ni bilo na voljo varnostnih kopij, čeprav so mi lahko postavili stari pogon C in D na stroj, da sem lahko zgrabil datoteke.

Žal se saga tu ne konča. Ne glede na trde diske, ki jih uporabljajo, so zelo okvarjeni. Ta "nov" je začel strežnik vsako uro zrušiti vsaj - včasih do 3-krat v 15 minutah. Zaradi tega je delo na strežniku skoraj nemogoče in seveda popolnoma uničilo vse uvrstitve spletnega prometa in iskalnikov. Družbo sem prosil, da nas bo postavil na bolj zanesljiv strežnik. Nazaj sem prejel sporočila "No, morda to lahko storimo ..." in "No, to bi stalo več, vendar lahko to storite ...". Šele od ponedeljka, 28. aprila (skoraj teden kasneje), sem od prodajne ekipe dobil dokončno sporočilo o novi rešitvi. Kot ugibate, sem do zdaj že dobro začel iskanje novega podjetja, ki nas bo zanesljivo gostilo na strežniku z * zanesljivo * omrežno kartico, * zanesljivim * strežnikom in * odzivnim * podpornim osebjem.

Čeprav sem 29. aprila odšel iz CIHosta, sem do 20. maja v celoti plačal samo zato, ker sem se trudil, da bi bilo lepo. In vendar, ko sem 20. maja poklical, da zdaj zaradi teh vprašanj odpovedujemo, so mi rekli, da sem podpisal letno pogodbo - in da me nameravajo prisiliti k plačilu do leta 2004! To kljub številnim neuspehom, pomanjkanju podpore in pomanjkanju varnostne kopije. Konec maja še vedno vztrajajo, da je bilo tisto, kar so zagotovili, "normalno" in za to treba plačati. Potrebnih je bilo še nekaj telefonskih klicev, da so nam omogočili, da končamo pogodbo. Obtožili so nas do 20. junija (čeprav smo jih zapustili pred 1. majem), vendar je to zdaj najmanj moje skrbi.

Na Korksoft.com smo se premaknili kot nujna poteza, strežnik CIHost.com se vsaj enkrat na uro znova zažene.

UPORABA APRILA 2004
Ali lahko verjameš?? Pravkar sem klical iz KOLEKCIJSKE AGENCIJE, v katerem sem zahteval preostali znesek zapadle obveznosti na letošnji pogodbi !! CIHost PREDELI mi, da je bila pogodba prekinjena in ni treba plačati nobenih dodatnih plačil.Od takrat nisem slišal ničesar od CIHosta, čeprav so vsi moji e-poštni naslovi, telefonska številka in poštni naslov ostali isti. Zdaj pošiljam vso svojo korespondenco iz CIHosta zbirni agenciji, da to rešim. Ne morem izraziti, kako besna sem na CIHost in razmišljam o pogovoru z odvetnikom.

Uvod v ASP Ebook Prenesite to e-knjigo in pridobite vse, kar morate vedeti o učenju ASP - od navodila za korake do seznamov funkcij, vzorčne kode, pogostih napak in rešitev in še veliko več! 101 strani.